中国绿网讯 上海市中小企业发展服务中心葛东波主任的会客桌上，竖着上海人民广播电台送来的水晶奖牌，写着“空中企业服务智库”，以此感谢2018年1月1日正式上线的“上海市企业服务云”，为企业办实事、见真效，也为外资中小企业在上海的投资提供更为细致的服务。

十九大报告中指出，“创新是引领发展的第一动力”。强化双创工作，是上海早日实现经济、金融、贸易、航运、科创“五个中心”建设目标的重要抓手，更是打响“上海服务”、“上海制造”、“上海购物”、“上海文化”四大品牌的重要载体。

企业要创新，政府工作也要创新。2017年下半年，上海市委、市政府先后下发了[2017]38号文和72号文，要求把“上海市企业服务平台”作为统筹全市企业服务，优化营商环境的多元化、网络化载体，线上建设“上海市企业服务云”，线下建设上海市企业服务中心，面向全规模、全所有制、全生命周期的本市企业提供精准性、兜底式、全覆盖服务。上海市委市政府要求，2018年底，普惠制精准服务体系基本建成。在这样的背景下，“上海市企业服务云”今年正式启用，网站版在2018年1月1日正式上线，APP版于4月上线，微信版也即将上线。“上海市企业服务云”不是一个政务网站，而是全国首创的电子政商平台，这是一种尝试和突破，是在企业服务这一领域打响“上海服务”品牌。

截至2018年11月，“上海市企业服务云”网站和APP注册用户已达36.7万个，访问量311.7万人次，政府部门和社会机构的服务店铺总数372个，各类服务产品3200个，完成服务订单2.99万个，解决企业诉求1300多项，实现了“让企业服务像网购一样便捷”的目标，体现了“当好企业服务店小二”的精神，已经在民营企业，尤其是中小民营企业之间形成深度影响力，与政务云、市民云相辅相成，成为上海创新服务模式，优化营商环境的重要标志。据了解，全国还没有政府在网上开“店”的范例。上海试行成功，将形成在全国范围内可复制、可推广的经验和做法。