眼下，银行业间的竞争已趋白热化，百舸争流中谁能脱颖而出，不仅需要高屋建瓴的战略调整，也需要倾力于细微之处，让冰冷的金融交易散发出温暖的人性光辉。齐商银行共青团支行深知其间的利害，以积极的创新姿态和细致入微的服务赢得了淄博广大市民的青睐，共青团支行就像激流中的一艘小船，正挥舞着产品和服务铸就的双桨，搏浪而上追逐辉煌。去年，共青团支行狠抓结构调整，加大战略转型力度，以业务调整和客户调整为手段，在丰富和创新金融产品的同时，壮大中小企业客户。

　　借助灵活的经营优势，积极拓展新型业务品种。去年8月，我市某上市公司要进行上市以来的首次分红，因该公司属于外商投资股份制企业，分红除了境内投资体，还涉及外商投资机构。根据有关规定，外商投资机构的分红需要在境内开立人民币临时结算账户即“A股上市公司外资股东减持股份及分红所涉账户”。与普通的人民币临时账户所不同的是：开立该类账户所提供的资料，需外资机构提供其在本国的登记注册文件复印件及法定代表人或指定签字人的有效身份证件，并经国外传递，以外文形式提供，还需要提供经公证的中文译本。正因为资料难取、手续繁琐，淄博市金融机构此前没有开立过此类账户。共青团支行得此信息后，积极与企业沟通，提供各项服务，咨询人行、公证处、翻译机构，将各项准备工作落到实处，圆满完成了此项业务的开办，成为全市首例。该帐户的成功开立不仅为企业解决了难题，也为淄博市的招商引资开通了更加顺畅的金融通道，同时为共青团支行带来2亿元的存款和国际结算业务。

　　除了优质的金融产品，共青团支行倡导的亲情服务也让客户们体会到家的感觉。淄川区岭子镇的某客户，到共青团支行办理一笔59万元的银行承兑汇票托收业务，因为其年龄较大在填写材料时出现多处错误，柜员及时发现了这一情况，并向支行领导进行汇报。之后，共青团支行安排专人协助客户填写资料，并与该业务牵涉的安徽、江苏两省有关方面联系解决相关事宜。历时两周时间，该汇票成功入账。这位老年客户对共青团支行的亲情服务非常感动，陆续把自己在其他银行的存款转入该行，目前存款已达到3000万元。

    软硬件双双过硬让共青团支行行驶在银行业机构发展的快车道上。2012年共青团支行经营发展取得了新业绩，全年各项存款余额达到38.88亿元，比年初增长5.52亿元，增幅14%，其中储蓄存款余额为12.89亿元，较年初增长3.51亿元；各项贷款余额12.83亿元，较年初增加0.77亿元。全年实现考核利润1.2亿元。