国家认证认可监督管理委员会与昆山花桥经济开发区共同签署了“服务外包认证国家示范区建设方案”，标志中国首个服务外包认证国家示范区建设进入实质性阶段。

据介绍，服务外包认证国家示范区将依托花桥国际商务城的产业优势和服务业企业集中的资源条件，在信息安全管理体系、信息技术服务管理体系、软件过程能力及成熟度评估、信息安全服务资质以及服务外包相关的其他标准方面进行认证推广。同时借助国家级研究机构以及有实力、有品牌的专业化认证机构，研究建立与花桥服务外包认证相适应的政策、制度，制定服务外包企业规范管理、能力水平、顾客感知等方面的认证规范文件，争取2014年5月前推动100家服务外包企业通过认证。

国家认证认可监督管理委员会副主任车文毅指出，服务外包产业融合了金融外包服务、信息技术服务、物流服务、商贸服务，是新兴的现代服务业，借助认证手段，将促进服务外包产业发展、提升服务外包企业管理和服务水平。示范区要以IT产业相关标准为基础，结合花桥国际商务城管理的经验及特殊要求建立有地方特色的服务外包规范，发挥示范区对服务地方经济、促进服务外包企业服务和管理水平、增强市场竞争力方面的品牌效应，为其他服务外包产业区起到示范效应。

当天，来自中国服务外包研究中心、中国信息安全认证中心等单位的专家学者分享了信息技术服务管理标准以及服务外包产业最新发展的研究成果。

花桥国际商务城是江苏省“十一五”、“十二五”重点发展的现代服务业项目，也是全省唯一以现代服务业为主导产业的省级开发区。自2006年启动以来，充分发挥区位、政策优势，累计引进服务业项目600多个，总投资超600亿元，初步形成以金融外包为特色的服务外包产业体系，以研发销售为特色的总部经济规模，以海峡两岸合作为特色的商贸物流产业。法国凯捷、华道数据、中银商务、远洋数据、万国数据等企业已实现基地化运营，世界排名第一的业务流程管理服务和技术解决方案供应商简柏特，国际知名的电脑生产及IT服务供应商戴尔，以及国内排名领先的文思创新、浙大网新、上海微创、诺亚财富、研祥金融等一批知名企业先后进驻，商务城先后被授予“中国十大最佳服务外包园区”、“全国商务开发区最具投资价值品牌”等荣誉称号。